Conditions Générales de Vente

Article 1 : Identification du vendeur
Société BOHEME-SHOP
29 avenue Charcot – Le Continental A – 34240 LAMALOU LES BAINS
Siren : 801 672 171 NAF/APE 4791A
E-mail : estelle@boheme-shop.com

Article 2 : Loi applicable – Litiges
Les commandes sont soumises à la loi française. Les informations contractuelles sont présentées en langue française et les produits présentés à la vente sont conformes à la réglementation française. Le cas échéant, il appartient au client étranger de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d’utilisation du produit qu’il envisage de commander ; la responsabilité de la société BOHEME ne saurait être engagée en cas de non-respect de la réglementation d’un pays étranger où le produit est livré. En cas de litige, les tribunaux français sont seuls compétents.

Article 3 : Présentation des produits
Les caractéristiques des produits proposés à la vente sont présentées sur les fiches produits. Les photographies n’entrent pas dans le champ contractuel. La responsabilité de la société BOHEME ne peut être engagée si des erreurs s’y sont introduites. Tous les textes et images présentés sur le site de la société BOHEME sont réservés, pour le monde entier, au titre des droits d’auteur et de propriété intellectuelle ; leur reproduction, même partielle est strictement interdite.

Article 4 : Durée de validité des offres de vente
Les produits sont proposés à la vente jusqu’à épuisement du stock. En cas de commande d’un produit devenu indisponible, le client sera informé de cette indisponibilité, dans les meilleurs délais, par e-mail ou par courrier, un échange ou un remboursement lui sera alors proposé.

Article 5 : Prix des produits
Les fiches produits indiquent les prix en euros toutes taxes comprises, hors frais de port. Le montant de la TVA est précisé sur la facture et les frais de port apparaissent sur l’écran à la fin de la sélection des différents produits par le client. La société BOHEME se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits commandés sont facturés au prix en vigueur lors de l’enregistrement de la commande.

Article 6 : Commande
Le client valide sa commande lorsqu’il active le lien « Confirmez votre commande » en bas de la page « Panier » ; il accepte alors le processus de commande et les présentes conditions de vente. La société BOHEME confirme la commande par e-mail ; cette confirmation reprend notamment tous les éléments de la commande. Les données enregistrées par la société BOHEME constituent la preuve de la nature, du contenu et de la date de la commande. Celle-ci est archivée,  le client peut accéder à cet archivage en contactant la société BOHEME par le formulaire de contact présent sur le site internet.

Article 7 : Cartes cadeaux
Dans le cas d’une commande d’une carte cadeau, le client choisi la carte correspondante au montant qu’il souhaite offrir (20, 30, 40 ou 50€). Il règle sa commande et recevra par e-mail une confirmation de son achat. Sous 3-4 jours, le client va recevoir par courrier postal la carte cadeau contenant un code de réduction à usage unique du montant choisi. Le montant offert ne s’applique que sur les articles et non pas sur les frais de livraison.

Article 8 : Paiement
Le règlement des achats est sécurisé et s’effectue par Carte Bleue via STRIPE.

Article 9 : Livraison
Les produits achetés chez BOHEME sont livrables en France métropolitaine, en envois suivi via la Poste. Les délais indiqués sont des délais moyens habituels et correspondent aux délais de traitement et de livraison. Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client au cours du processus de commande. En cas d’articles livrables à des dates différentes compte tenu de leur disponibilité, le délai de livraison est basé sur le délai le plus long. BOHEME ne pourra être tenu responsable des conséquences dues à un retard d’acheminement. En cas de retard un mail est adressé au client. En cas de paiement par carte bancaire les délais indiqués ci-dessus courent à compter du jour de l’enregistrement du paiement et correspondent aux délais de traitement et de livraison. En cas de règlement par chèque, la commande n’est traitée qu’à réception du chèque.
En conséquence les délais applicables dans ce cas sont ceux au jour de réception du chèque et peuvent donc être modifiés par rapport à ceux mentionnés le jour de la passation de la commande.
Pour les paiements par paypal ou payplug, la commande est traitée le jour même du paiement, à l’exception des dimanches ou jours fériés, elle sera alors traitée le jour ouvrable suivant.
Le client doit notifier au transporteur et à BOHEME toutes réserves sur le produit livré (par exemple : colis endommagé, déjà ouvert, etc.) et ceci dès réception du ou des colis. Le service client prendra contact avec lui pour procéder à un échange ou un remboursement.

Article 10 : Remboursement et Garantie
Malgré tout le soin apporté à la confection de ces bijoux, ils restent des objets qu’il faut traiter avec une attention et un soin particulier : il est préférable d’ôter vos bijoux avant la toilette, le ménage, ou toute activité sportive ainsi que pour dormir, il est conseillé de les stocker à l’abri de l’air et de la lumière.

Si vous changez d’avis, vous disposez conformément à la loi (article L.121-21 du code de la consommation) d’un délai de rétraction de 14 (quatorze) jours après réception de votre commande pour nous retourner vos achats contre leur remboursement. Les frais de retour sont à la charge du client. Nous vous conseillons d’utiliser une lettre suivie.

Les bijoux sont garantis 30 jours à compter du jour de réception du colis. Cette garantie s’entend sur l’utilisation normal du bijou (pour les bijoux en cuir, daim et plumes, nous vous recommandons de les protéger contre tout contact avec l’eau). Sont exclues de cette garantie les détériorations causées intentionnellement par le client ou un tiers, des chutes, évènements extérieurs, usure normale… Le ou les articles doivent être retournés dans leur emballage et dans leur état d’origine, accompagnés du bordereau de livraison reçu par email. Les frais de retour sont à la charge du client. Nous vous conseillons d’utiliser une lettre suivie.

Article 11 : Confidentialité des données
Les données nominatives fournies par le client ne sont pas diffusées à des tiers; elles sont, sauf opposition expresse du client, intégrées dans le fichier clients de la société BOHEME.
Conformément à la loi 78-17 du 6 janvier 1978, le client dispose à tout moment d’un droit d’accès et de rectification. Pour exercer ce droit, il suffit d’envoyer un mail à estelle@boheme-shop.com

Article 12 : application des présentes CGV.
Les CGV comportent un millésime – elles sont applicables tant qu’elles apparaissent sur le site – BOHEME se réserve le droit de les modifier – les nouvelles conditions s’appliquant dès leur parution – néanmoins les CGV qui figuraient sur le site au moment de la commande du client lui demeurent applicables.